Google Analytics Hedef Stratejisi Nasıl Kurulur?

Google Analytics Hedef Stratejisi Nasıl Kurulur?

Google Analytics ezici olabilir. Hesabınıza giriş yaparken kaybolursanız, yalnız değilsiniz. Bu yayında, daha fazla veri bilgili iş kararları alabilmeniz için bir Google Analytics hedef stratejisinin nasıl oluşturulacağını ele alıyoruz.

Google Analytics’e ilk kez giriş yaptığında herkes kayboluyor. Yıllar önce bana da oldu. Giriş yaptığım ilk birkaç zaman ne yapacağımı bilemedi. Tüm açılan menülere girdim, tüm düğmelere tıkladım ve grafikleri araştırdım.

Hiçbir şey öğrenmedim.

Veriler vardı, elbette, ama iş için gerçekte neyin önemli olduğuna nasıl karar vereceğimi bulamadım.

Sonuçta, aşağıdaki gibi metrikler bildirdim:

Bu yıl sayfa görünümlerinde% 5’lik bir artış oldu ”dedi.

Bunun gibi sayıların gerçekten önemli olmadığını biliyordum. Ancak araçtan nasıl daha yararlı bilgiler alacağımı bulamadım.

Tanıdık geliyor mu?

Google Analytics güçlü bir araçtır ve çok az kişi potansiyelinden faydalanır. Varsayılan ayarları bırakırlar, verileri nadiren analiz ederler veya zamanlarının çoğunu gerçekten önemli olmayan metriklere odaklanarak harcarlar. Google Analytics, zamanında ve önemli veri odaklı iş kararları vermenize yardımcı olmalıdır. Bunu ancak doğru hedefleri belirlediğinizde yapabilirsiniz.

Nasıl olduğunu öğrenmek için okumaya devam edin.

Google Analytics Hedef Stratejisi Tanımlama

Web sitenizin analitik verilerinin anlaşılabilir ve uygulanabilir olmasını istiyorsanız, bunu kuruluşunuzun daha büyük hedefleriyle eşlemeniz gerekir. Sitenizin kaç sayfa görüntüleme aldığını bilmek yeterli değildir. Bu sayfa görüntülemelerinin kuruluşunuza para kazandırdığını veya daha büyük kurumsal hedeflerinize anlamlı bir katkıda bulunup bulunmadığını bilmeniz çok önemlidir. Google Analytics bu içeriği yalnızca doğru hedefler belirlendiğinde, izlendiğinde ve ölçüldüğünde sağlayabiliyor. Göstermek için Google’ın demo hesabındaki Google Analytics verilerine bakalım.

Google Analytics, trafiğinizin nereden geldiğini gösteren bir kanal raporu sunar. İşte bu rapor Google demo hesabı için nasıl görünüyor:

Bu sayılara baktığımızda, Organik Arama’nın en önemli kanalımız olduğunu söyleyebiliriz. Trafiğimizin neredeyse yarısını oluşturuyor. Doğrudan ve Yönlendirme muhtemelen benzer şekilde performans gösteriyor. Sosyal bir sonraki aşama, ama muhtemelen diğerlerinden uzak değil.

Konforlu bir gözden geçiren, trafik numaralarının tüm hikayeyi anlatmayacağına dair ipucu verebilecek birkaç veriyi not edecektir.

Yönlendirme, Direct’e benzer bir trafiğe sahip olmasına rağmen, hemen çıkma oranlarında gözle görülür bir fark (% 20,28 -% 38,67) ve sayfa görünümlerinde bir artış (6,30 – 4,65) olduğunu gösteriyor. Neden fark?

Sosyal trafik “Doğrudan” ve “Tavsiye” den çok daha düşük değildir, ancak hemen çıkma oranı çok daha yüksektir (% 62,43), Sayfalar / Oturum çok daha düşüktür (2,56) ve sitede geçirilen süre çok daha kısadır (1 dakika). Niye ya?

Peki, bu bize ne anlatmaya çalışıyor? İşinizi en iyi nasıl yürüteceğiniz konusunda veriden haberdar kararlar almak için kesinlikle yeterli değil. Kanal raporunun bu kısmı yeterli bağlam sağlamıyor.

ETicaret Dönüşüm verisi eklemek için bu tabloyu genişlettiğimizde ne olacağını görelim:

Bu farklı bir hikaye anlatıyor.

Dönüşüm verileri bize, trafiğin yaklaşık yarısına sahip olmasına rağmen, Yönlendirme kanalının Organik Arama ile aynı sayıda satış gerçekleştirdiğini söylüyor. Referans kanalının, aynı satış sayısındaki geliri iki katına çıkardığını söylüyor.

Gelir’e bakalım. Yönlendirme kanalı en fazla geliri elde ediyor, Doğrudan kanalı en çok ikincisi kullanıyor (Organik veya Tavsiye satışlarının ~% 40’ına sahip olmasına rağmen) ve Organik Arama üçüncü.

Satış başına değer nasıl? (Gelir / İşlemler)

  • Doğrudan sipariş başına 277 ABD doları
  • Tavsiye, sipariş başına 158 $
  • Organik arama sipariş başına 78 $

Son olarak, Social’a bakın. Trafik Yönlendirmeden uzakta değil, ancak neredeyse hiç satış yapmıyor.

Şimdi çok daha kullanışlı bir resme sahibiz.

Artık Doğrudan, Tavsiye ve Organik aramanın hem trafik hem de e-Ticaret dönüşümlerinde ana aktörlerimiz olduğunu biliyoruz. Dengede “Yönlendirme” nin nakit ineğimiz olduğunu biliyoruz. Diğer kanalların oranını iki katına dönüştürüyor ve daha değerli siparişlerin bazılarından sorumlu. Sosyal’in ciddi bir düşük performans olduğunu biliyoruz.

Kazabileceğimiz daha çok şey var, ama bu ana noktayı gösteriyor. Kilit hedefler olmadan verileriniz, işinizi geliştirmek için bilinçli kararlar vermek için ihtiyacınız olan içeriğe sahip olmayacaktır.

Google Analytics’te Anahtar Hedeflerinizi Belirleyin

Kendinize sorun, web sitemin amacı nedir?

Birçok insan ilk başta bu soruyu belirli bir cevapla cevaplamakta zorlanıyor. Çoğu web sitesinin birçok amacı vardır. İzleyicileri meşgul ediyorlar, markalaşıyorlar, arama motoru pozisyonu için yarışıyorlar ve daha fazlası.

Ancak, diğer her şeyi ortadan kaldırdığınızda, web sitenizin olmasının başlıca nedeni nedir?

Birkaç ortak amaç var.

Müşteri web sitelerinin çoğu üç kategoriden birine girer:

1. Kurşun Üretme Sitesi

Sitede alım yapılmamaktadır, ancak nitelikli ilan alınmaktadır. Talepler bir satış departmanına iletilebilir veya bir perakende satış yerini ziyaret etmeye teşvik edilebilir.

  • Amaç:  Satışlara yol açan yüksek kaliteli müşterileri yakalamak.
  • Örnek Hedef:  Kullanıcı, form gönderimini tamamladıktan sonra teşekkür sayfasına ulaşır.

2. e-Ticaret Sitesi

Satışlar, doğrudan ziyaretçilerin ürünleri veya hizmetleri görüp satın alabilecekleri sitede yapılır.

  • Amaç: Satışları ve geliri artırın.
  • Örnek Hedef: Kullanıcı bir satın alma onayı alır, teşekkür sayfası.

3. İçerik Sitesi

İçerik odaklı bir sitenin amacı trafik çekmek ve kullanıcıları geri dönüş ziyaretleri yapmaya teşvik etmektir.

  • Amaç:  Reklam geliri ve / veya abone listesi büyümesi
  • Örnek Hedef: Kullanıcı, güncellemeleri almak için bir e-posta kaydolma onay sayfasına ulaşır.

Not: Birçok İçerik Sitesi, Öncü Oluşturma siteleri olmalıdır. Sitenizin bir İçerik Sitesi olduğuna karar verirseniz, web sitenizin amacının gerçekten işiniz için nitelikli potansiyel satışlar oluşturmak için olup olmadığını kendinize sorun.

Temel web sitenizin amacını ve amacını tanımlayın. Bu web sitesi hedefinin kuruluşunuzun hedefleriyle net bir şekilde hizalandığını onaylayın. Bunu yaptıktan sonra, bu hedefin bir Google Analytics hedefi olarak yansıtılmasını sağlayın.

Aksi takdirde, verileriniz asla mantıklı olmaz.

İşte nasıl başlayacağınız.

Hedef Belirlemede En İyi Uygulamalar

Kendi işiniz için en iyi hedefleri belirledikten sonra, bunları ayarlamak oldukça basittir.

Not: Google Analytics’te hedef belirleme konusunda deneyiminiz yoksa, Google burada başvurabileceğinizçok iyi bir adım atmaktadır .

Dalıştan önce, hedeflerinizi oluştururken göz önünde bulundurmanız gereken birkaç önemli husus vardır.

Kural 1: Hedef Adlarını Temizle

Bu hedef listesine bakın:

Bu yönetmek için kafa karıştırıcı olacak. Hangi “Teşekkür Ederim?” Hedefi hangi şey için?

Net isimler ve standart isimlendirme kuralları her şeyi kolaylaştırıyor.

Hedef adları belirlerken ve devam eden adlandırma stratejinizi planlarken, bu kontrol listesini izleyin:

1. Eylem kelimesini veya özel bir tanım ekleyin – bu amaç hangi eylemi temsil ediyor?

  • Satın alma
  • Kayıt olmak
  • Kaydol
  • Gönder
  • Bağlı

2. Bağlam ekle – bu hedefin benzer hedeflerden farkı nedir?

  • Kayıt ol – bültene karşı Kayıt Ol – ürün ön satış
  • Bağlı – 5+ sayfa vs. Bağlı – 10+ dakika (bunlar ziyaretçi katılım hedefleri)

3. Tutarlı olun – işletmeniz için bir adlandırma stratejisine karar verin ve buna bağlı kalın
4. Düzenlemek için sayıları kullanın – analizi kolaylaştırmak için türe göre grup hedefleri

Kural # 2: Hedef Kümelerini Kullan

Google, her bir görünüme 20 hedef verir ve bunları beşli dört gruba ayırır. Böylece her Hedef “Hedef Kimliği 1 / Hedef Seti 2” gibi bir kimlik alır. Birçok işletme, hedef kümelerini görmezden gelir. Bunları kullanmayı seviyorum çünkü organizasyona yardımcı oluyorlar ve raporlama için veri almayı kolaylaştırıyorlar.

Normalde onları ayarlamak gibi İşte:

1. Hedef Kümesi 1: Birincil Hedef

  • Bu, sitenizin amacını yansıtmalıdır
  • Bu hedef için adımlar varsa (çok aşamalı form veya ödeme işlemi) destekleyici hedefler belirlemelisiniz
  • İşte çok sayfalı form gönderiminin varsayımsal bir örneği:

Bu, dönüşüm hedefinizle ilgili bilgileri görebilmenizi sağlarken, kullanıcıların formu nasıl bıraktıklarını değerlendirebilir.

2. Hedef Küme 2: İkincil Hedefler

  • Bu ikincil hedefleri yansıtmalıdır.
  • Örneğin, bir “Teklif Talebi” formu gönderimi birincil Hedefiniz olabilir, ancak aynı zamanda bir bülten kaydı sunabilirsiniz. Bu, İkincil Hedef olarak ele alınmalıdır.

3. Hedef Küme 3: Site Eylem Hedefleri

  • Bazen hedef olarak izlemek istediğiniz kritik site eylemleri vardır.
  • Örneğin, ziyaretçilerinizin bir satış videosunu izlemesi kritik olabilir. Bu tür bir hedef burada belirlenebilir.

4. Hedef 4: Katılım Hedefleri veya daha fazla Site Eylem Hedefleri

  • Katılım Hedefleri geniş ziyaretçi davranışını tanımlar.
  • “5 sayfadan fazla ziyaret edildi” veya “Sitede 10 dakikadan fazla kaldım”, çalışmak istediğiniz hedefler olabilir.

Önemli: Zaten Hedefler belirlediyseniz, onları bu organizasyon stratejisiyle eşleştirmek için tekrar etmeyin. Bir Hedef belirlendikten sonra, yerine koymaya hazır olana kadar kalmalıdır.

Kural # 3: Birkaç İyi Hedef Çok Sıradan Hedeflerden Daha İyi

  • Çok fazla hedefe sahip olmak işinizi değerlendirmeyi zorlaştırabilir
  • Örneğin, bir kişinin kaydolabileceği 10 farklı tercih formunuz varsa, 10 farklı hedef belirlemek yerine, hepsi için bir hedef belirleyin
  • Unutma, sadece 20 olası hedefin var. Cimri ol.

Google Analytics Hedef Stratejinizi Yürütün

Hedef performansınızı zaman içinde izlemezseniz, performansınızı iyileştirmezsiniz. Ayrıca en güçlü performans optimizasyon stratejilerinden yararlanamazsınız. Örneğin, A / B testi gibi işlemleri kullanarak neyin işe yarayıp neyin yaramadığını keşfetmek için devam eden bir dizi deneme oluşturabilirsiniz. Sonra neyin işe yarayıp yaramadığını daha azına odaklanıp, web sitenizi mümkün olan en iyi dönüşüm oranları için optimize edemezsiniz. Bunların hiçbiri, ilk önce belirlenen doğru hedefler olmadan etkili olmayacaktır.

Web sitenizin performansını organizasyonunuzun en önemli iş hedefleriyle eşleştirmek çok önemlidir. Zaman içinde bu performansı arttırmaya çalışmak da.

Yukarıda belirtilen süreç, tanıtım girişimlerini öncelikli kılmak ve hangi sayfaları veya özellikleri geliştirmeniz gerektiğini bildirmek için web sitesi ve pazarlama bütçelerini haklı çıkarmak için gerek duyabileceğiniz netliği ve verileri kazanmak için gereklidir.

Google Analytics’in karmaşıklığının, işletmenizi geliştirmek için gücünü kullanmanızı engellemesine izin vermeyin.

İşletme sonuçlarını yönlendirmek için web sitesi analizlerinizi özelleştirmenize yardımcı olmak mı istiyorsunuz? Bizim göz atın analiz hizmetlerini .

Leave A Comment

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Instagram

Instagram did not return a 200.

Archives